Desafio
Durante as ativações da Betnacional nos jogos do Sport, o cliente precisava de uma forma de validar a distribuição de brindes. O principal objetivo era impedir que uma mesma pessoa retirasse um brinde mais de uma vez, mesmo em um ambiente de grande circulação, como um estádio em dia de jogo. A ativação também precisava gerar uma base de leads.
Hipótese
Acreditávamos que um fluxo de validação simples e direto, usando apenas o CPF como chave de identificação, permitiria manter a fila ágil, evitar retiradas duplicadas e captar dados dos usuários para futuras ações de marketing.
Prototipação
A partir do fluxo do usuário, desenvolvemos wireframes com apoio do Figma Make, que gerou uma sequência de telas navegáveis a partir de prompts. Esse processo acelerou a primeira entrega e facilitou os ajustes rápidos com a equipe e as partes interessadas.
Testes
Testamos o fluxo em simulações internas e com usuários em um ambiente controlado. Avaliamos principalmente os tempos de resposta, a compreensão do fluxo e os comportamentos esperados nos três cenários previstos:
- Uma pessoa nova, ainda sem cadastro;
- Uma pessoa cadastrada que ainda não retirou o brinde;
- Uma pessoa que já retirou o brinde no jogo atual.
Design de interface e entrega
Após a validação, aplicamos a identidade visual da Betnacional e desenvolvemos um guia de estilos baseado em tokens, com cores, tipografia, espaçamentos e raios de borda definidos como variáveis. As interfaces foram documentadas com cards explicativos para apoiar a implementação pela equipe de desenvolvimento. O projeto também foi entregue em PDF, com uma visão geral e orientações para uso nos próximos jogos.