A CUFA (Central Única das Favelas) é uma organização reconhecida nacionalmente por suas ações sociais e culturais em comunidades periféricas. Após um período de inatividade em Pernambuco, a CUFA retornou ao estado com uma nova proposta e precisava de uma plataforma digitalque comunicasse essa retomada com clareza, impacto social e alinhamento com sua nova identidade visual local.
Desafio
O desafio era criar um website com uma estrutura clara, visual marcante e navegação fluida, que fosse capaz de:
Comunicar a volta da CUFA ao estado com força e relevância
Mostrar a atuação nacional da CUFA e sua importância no cenário social
Conectar-se com diversos públicos (da comunidade a investidores)
Estimular o engajamentoe a contribuição diretacom os projetos
Público-alvo
Com base em entrevistas e discussões com o cliente e usuários potenciais, foram mapeados os seguintes perfis:
Moradores de favelas e periferias Pessoas em busca de informação sobre projetos, eventos e oportunidadespromovidas pela CUFA.
Empreendedores e startups periféricos Interessados em eventos como a Expo Favela, oportunidades de visibilidade e networking.
Voluntários e colaboradores Cidadãos que desejam atuar em projetos sociais, participar de ações ou doar seu tempo.
Empresas e investidores sociais Organizações ou pessoas físicas com interesse em financiar ou apoiar projetos sociaiscom impacto real.
Solução
Criamos um website institucional com estrutura robusta, design acessível e linguagem direta, com foco em:
Apresentar projetos nacionais e locais
Estabelecer credibilidadecom empresas, voluntários e comunidade
Estimular a ação diretacom CTAs estratégicos
Conectar o público com informações claras e atualizadassobre as iniciativas
Definição e Objetivos
PROBLEMA
Usuários não conseguiam visualizar com clareza como a CUFA atua localmente e nacionalmente, nem encontravam caminhos acessíveis para participar, doar ou se engajar.
OBJETIVO
Desenvolver uma plataforma que posicione a CUFA PE como uma força local conectada à relevância nacional, oferecendo uma navegação clara e conteúdo acessível para diferentes perfis de público.
Pesquisa e Empatia
Entrevistas e Coleta de Dados
A equipe entrevistou stakeholders e usuários-alvo em potencial para entender:
Como acessam informações da CUFA
O que esperam de um site institucional
Quais barreiras enfrentam para se envolver ou se informar
Etapas do Projeto
Reuniões com o clientepara entendimento do objetivo e definição de metas
Entrevistas com usuáriospara mapeamento de perfis
Construção de:
Mapa de empatia
Jornada do usuário
Problemas e hipóteses
Desenvolvimento do:
Userflow
Sitemap
Wireframes
Alinhamento com a nova identidade visual do projeto
Testes de usabilidade com o wireframe
Criação e implementação da interface final
Áreas-chave do Site
Home: Destaques de ações e chamada para engajamento
Sobre a CUFA: História e atuação nacional
Projetos: Programas locais em destaque
Notícias: Blog e atualizações
Taça das Favelas: Página especial com inscrições e informações
Como Ajudar: Voluntariado, parcerias e doações
Contato: Formulário e informações institucionais
Resultados e Impacto
Website acessível, direto e com tom inclusivo
Aproximação clara entre CUFA PE e seus públicos
Facilidade de entendimento e navegação para diferentes perfis
Site estruturado para escalar conteúdo e engajamento com novas ações locais